Ordini e Spedizioni

Nella fase di conclusione on line dell'ordine, il cliente potrà scegliere tra l’opzione di consegna espressa (a mezzo corriere) e l’opzione di acquisto con ritiro diretto presso la sede del negozio in Via delle Gondole, 77 - Roma.

SPEDIZIONE TRAMITE CORRIERE

Il Titolare effettua spedizioni solo e soltanto all’interno del territorio Italiano. Gli ordini effettuati da altri paesi non saranno presi in considerazione.

I costi di spedizione (IVA inclusa) sono calcolati in base alla spesa complessiva dell'ordine. L'importo da corrispondere per la spedizione è pari a:

€ 7,90 (IVA inclusa): per spedizioni da 0,00 € a 88,99 €
GRATIS: per spedizioni SUPERIORI A 89,00€

Per la consegna alle isole, solo il costo della spedizione è maggiorato rispetto al listino classico:

€ 8,90 (IVA inclusa): per spedizioni da 0,00 € a 88,99 €
GRATIS: per spedizioni SUPERIORI A 89,00€

L'evasione dell'ordine viene effettuato entro 24/48 ore dalla ricezione dello stesso o della notifica di avvenuto pagamento.

Tutti gli acquisti vengono consegnati tramite corriere espresso Poste Italiane SDA o GLS dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Sweet Sweet Way non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili. Tutte le spedizioni effettuate con corriere SDA o GLS sono tracciabili direttamente sul sito del corriere, inserendo il codice di spedizioni che sarà comunicato per mail al momento della spedizione.

La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì (sabato e festivi esclusi) in 24/48 ore lavorative su tutto il territorio Italiano mentre per le isole (Calabria, Sicilia e Sardegna) vengono consegnate in 2/3 giorni lavorativi. E' fatto si, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità ai termini previsti dall'art. 54 del Codice del Consumo, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Sweet Sweet Way.

Il Titolare proprietario del sito, provvederà a recapitare ai clienti, presso l’indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste, mediante corrieri.

Non è possibile richiedere la consegna in un determinato giorno o orario della giornata. Verranno effettuati 2 (due) tentativi di consegna in totale. Nell'eventualità in cui nessuno dei due andasse a buon fine, la spedizione potrà poi essere ritirata presso la sede del Corriere più vicino dove resterà in giacenza gratuita per 10 giorni.

Nel caso decorrano i 10 giorni di giacenza gratuita della spedizione, la stessa sarà riconsegnata da Poste Italiane SDA o GLS direttamente al mittente e qualora il cliente desiderasse nuovamente ricevere la spedizione sarà costretto a sostenere una seconda volta i costi di spedizione iniziali.

Il rischio di danneggiamento e perimento dei beni è sempre a carico del Titolare durante la spedizione e il trasporto, e si trasferisce al consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo – o un terzo da lui designato e diverso dal vettore – entra materialmente in possesso dei beni.
L’unica eccezione, stabilita dall’art. 63 D.Lgs. 206/2005, è il caso in cui il vettore sia stato scelto dal consumatore al di fuori di quelli proposti dal Titolare: in questa ipotesi, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore.

Ad evasione ordine avvenuta il Cliente riceverà una e-mail con il numero di tracking per poter monitorare la consegne direttamente sul sito del corriere.

Alla consegna dell’ordine, il Titolare invita il Cliente a verificare:

  • che il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore corrisponde a quello consegnato;
  • che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali danni devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna e segnalati via e-mail a sweetsweetostia@libero.it.

RITIRO IN NEGOZIO

Il ritiro in punto vendita è un servizio che consente al cliente di acquistare prenotare la merce sul sito web effettuando un classico ordine e decidere di ritirare direttamente nel nostro punto vendita. Il Titolare si riserva un margine di tempo di 24 ore per la preparazione della merce da ritirare. Appena l’ordine sarà pronto per il ritiro, il cliente riceverà una mail all’indirizzo indicato in fase di prenotazione, con la conferma che la merce è pronta per essere ritirata.

Sarà possibile ritirare l'ordine entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi alla mail che conferma che la merce è pronta per il ritiro; scaduto tale termine l'ordine verrà annullato ed i prodotti prenotati verranno automaticamente rimessi in vendita.

La modalità di ritiro in negozio è gratuita e non prevede ulteriori spese, se non quelle dei prodotti scelti.

La sede del negozio per il ritiro è:

SWEET SWEET WAY
Via delle Gondole 77
00121 Ostia (RM)
Italia